Kundengewinnung und Kundenbindung – die perfekte Kombination
Die Konkurrenz im E-Commerce ist groß. Der Onlinehandel hat seit COVID-19 und den zahlreichen Lockdowns nochmals an Relevanz gewonnen. Viele Menschen nutzen die Möglichkeit des Online-Shoppings, um Kontaktsperren und Hygienebeschränkungen zu kompensieren. Hersteller und Anbieter wiederum erweitern ihr Portfolio und passen Angebote und Services entsprechen der Herausforderungen an. Kundengewinnung und Kundenbindung waren jedoch schon vor …
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